Pensum: 80-100%
Leiter/in Servicemanagement Betrieb
Aufgaben
- Sie entwickeln das Service Management des Bereichs Betrieb sowie Services, Leistungsmodelle, Service Levels und Steuerungsinstrumente gemäss unserer Unternehmensstrategie weiter.
- Als Single Point of Contact und Key Account Manager/in betreuen Sie interne und externe Kundinnen und Kunden bis auf Spitalleitungsebene und führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife.
- Gemeinsam mit unseren Fachbereichen entwickeln Sie Dienstleistungen zu klaren, marktfähigen Angeboten weiter, identifizieren Potenziale und schaffen damit neue Geschäftsmöglichkeiten.
- Sie verantworten Kosten, Qualität, Termine sowie das Risiko- und Stakeholdermanagement und entwickeln tragfähige Entscheidungs- und Lösungsvarianten.
- Sie steuern Quality Control, KPIs und Wirkungsmessung und treiben digitale sowie KI-gestützte Lösungen voran.
Profil
- Höhere Ausbildung auf Tertiärstufe, beispielsweise in Facility Management, Betriebswirtschaft, Service Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Mehrjährige Erfahrung im Service Management, Key Account Management oder in einer vergleichbaren Steuerungsfunktion, idealerweise in einem komplexen Dienstleistungs- oder Spitalumfeld
- Sicherer Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie überzeugendes Auftreten in Verhandlungen
- Unternehmerisches Denken sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
- Hohe Eigenverantwortung und Freude daran, Veränderungen aktiv voranzutreiben und Wissen im Team weiterzugeben
Angebot
- Attraktive Lohnpolitik und hervorragende Sozialleistungen
- Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
- Unterstützung bei Umzug und Wohnungssuche
- 25 Ferientage plus 5 ebenfalls freie Flexitage
- Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen und Karriereplanung
- Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
- Umfassende Kinderbetreuungsmöglichkeiten
- Kostenloses Sport- und Bewegungsprogramm
Quelle: Arbeitgeber-Karriereseite. Zuletzt automatisch geprüft am 2026-10-05. Bewerbung erfolgt direkt beim Arbeitgeber.
